Vill du returnera produkten?
Konsumenten har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att produkten mottagits.
Den returnerade produkten måste vara oöppnad och i sitt originalförpackning, oskadad. Produkten/produkterna returneras alltid, om möjligt, i ett skyddande paket eller skyddad med wellpapp (originalförpackningen inuti det skyddande paketet). Ingen text får skrivas på originalförpackningen.
Ångerrätten gäller inte skräddarsydda produkter, som produkter som tillverkas på beställning eller specialprodukter för kunden.
Vi tar ut en avgift på 14€ för returen, som dras av från slutsumman av de returnerade produkterna. Mailapaja bekräftar returen och återbetalar summan till det konto som betalningen kom från.
Fraktkostnader återbetalas inte.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst info@mailapaja.fi innan du gör en retur.
Returadress:
Mailapaja Oy
Koskipuhdontie 374, 84100 Ylivieska
Telefonnummer: 044 988 5104
Är produkten defekt?
Vi uppskattar att du granskar produkten när du mottagit den. Om du märker några fel, eller om den är trasig eller skadad under transporten: kontakta oss via e-post på info@mailapaja.fi, så skickar vi dig instruktioner. Bifoga en bild på den defekta produkten i e-postmeddelandet. Inkludera även ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter. Reklamation måste göras inom rimlig tid. Reklamationstiden är minst två månader från det att du mottagit produkten.
Om vi ersätter den defekta produkten med en ny eller återbetalar dig för produkten, sker detta alltid från fall till fall.