Haluatko palauttaa tuotteen?

Kuluttajalla on oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä, kun tuote on vastaanotettu. 

Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja vahingoittumaton alkuperäispakkauksessaan. Tuote/tuotteet palautetaan aina, jos mahdollista, suojaavassa paketissa tai aaltopahvilla suojattuna (alkuperäispakkaus suojaavan pakkauksen sisällä). Mitään tekstiä ei saa kirjoittaa alkuperäispaketin päälle. 

Peruuttamisoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita, kuten mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita tai asiakkaalle tehty erikoistuote.

Palautuksesta veloitamme 14€, joka vähennetään palautettavien tuotteiden loppusummasta. Mailapaja kuittaa palautuksen ja palauttaa maksun takaisin tilille, jolta maksu on maksettu.

Toimituskuluja ei palauteta.

Suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme info@mailapaja.fi ennen palautuksen tekemistä.

Palautusosoite:

Mailapaja Oy

Koskipuhdontie 374, 84100 Ylivieska

Puhelinnumero: 044 988 5104

 

Onko tuote viallinen?

Arvostamme sitä, että tarkastat tuotteen vastaanottaessasi sen. Jos huomaat siinä vikoja, tai jos se on rikki tai rikkoutunut kuljetuksessa: ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@mailapaja.fi, niin lähetämme sinulle toimintaohjeet. Liitä sähköpostiin kuva virheellisestä tuotteesta. Liitä mukaan myös tilausnumero sekä yhteystietosi. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan sisällä. Reklamaatioaika on enintään kaksi viikkoa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

 

Takuu mailoilla: ostosta/toimituksesta 7vrk 100%, 8-30 vrk sisällä ostosta/toimituksesta rikkoutuessa hyvitämme mailasta 30% ostohinnasta seuraavassa tilauksessa.

Takuuehdot eivät koske jo kertaalleen takuuseen mennyttä mailaa.

 

Takuu tapauksissa laitathan meille sähköpostiin info@mailapaja.fi 

Vähintään kaksi kuvaa vauriosta, yksi kuva mailan takaosassa olevasta numerosarjasta sekä kuitti ostoksestasi. 

 

Jos korvaamme viallisen tuotteen uudella tai palautamme sinulle rahat tuotteesta, sovitaan siitä aina tapauskohtaisesti.